Politique d’expédition
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les week-ends et jours fériés.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- 2 à 5 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage de la commande avant validation du paiement.
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par e-mail après l'expédition de la commande.
Retards de livraison :
Maison Z/R ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les douanes ou tout évènement indépendant de sa volonté.
Adresse de livraison :
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d'erreur dans l'adresse indiquée, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés.
Colis perdus ou endommagés :
SI un colis est perdu ou arrive endommagé, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais à l'adresse suivante : Sherine.ouhibi@hotmail.fr